Полезно знать

Что надо взять с собой, приезжая на ремонт

Приезжая на ремонт или обслуживание автомобиля, надо взять с собой: техпаспорт автомобиля, секретный ключ для замены шин или защитную гайку.
Не забудьте взять с собой запчасть, если хотите, чтобы мы установили предварительно купленную Вами запчасть.


От чего зависит цена ремонта автомобиля?

Цена ремонта зависит от разных факторов:

  • привозит ли клиент сам требующую замены запчасть или приобретает ее у нас. Если запчасти приносит клиент, к цене замены детали прибавляется 20%.
  • Цена шиноремонта зависит от степени повреждения шины, поэтому мы может выявить повреждение и назвать цену только после осмотра шины.
  • В части многих услуг, включая, например, слесарные работы, сварочные работы, цифровую диагностику, контроль ходовой части и замену масла, действует прейскурант почасовой оплаты. При расчете рабочих часов на эти работы мы исходим из нормального времени, предусмотренного заводом-изготовителем.
  • В части таких услуг как замена амортизаторов, замена глушителей, ремонт двигателя, ремонт ходовой части и пр., объем работ зависит от марки автомобиля (строения автомобиля), сложности установки,состояния требующей ремонта детали.

Для составления ценового предложения просим прислать нам запрос на работы по ремонту вместе с данными своего автомобиля.Форму запроса можно найти здесь. Можете приехать в наше представительство в Ыйсмяэ, Эхитаяте теэ 109b, Таллинн, и мы оценим объем работ, после чего сделаем Вам точное предложение.


Что мы можем предложить предприятиям?

Заключенный с нами договор оказания услуги дает предприятиям следующие преимущества:

  • Кредит сроком на один месяц (за оказанные в течение месяца услуги клиент платит только в следующем месяце на основании выставленного счета).
  • Договорные клиенты обслуживаются сразу в первую очередь.
  • Регулярное обслуживание автопарка предприятия через условленный интервал времени.
  • Доставка автомобилей предприятия в нашу автомастерскую и обратно работником нашего представительства.
  • Скидки.

Когда лучше планировать обслуживание своего автомобиля?

Рекомендуется проходить обслуживание через каждые 15 000 километров пробега или если прошел год после предыдущего обслуживания. Топливный фильтр следует менять у бензиновых двигателей через каждые 60 000 километров пробега. У дизельных двигателей рекомендуется менять топливный фильтр не менее чем через каждые 30 000 километров пробега. Советуем обязательно менять масло во всех автоматических коробках передач (обычная автоматическая коробка, Tiptronic, Multitronic и DSG) не менее чем через каждые 60 000 километров пробега. У автомобилей с автоматической коробкой передач рекомендуется менять масло через каждые 120 000 километров пробега. Охлаждающую жидкость следует менять через каждые два года. Как правило, замена охлаждающей жидкости производится вместе с заменой ремня на тех двигателях, где надо также менять водяной насос, т.е. на большинстве V-образных двигателей.

Тормозную жидкость следует менять не менее чем через каждые 2 года, при необходимости чаще. Масло усилителя руля рекомендуется менять через каждые 2 года, при необходимости чаще.


Права потребителя и памятка о предъявлении претензий

Потребитель имеет право предъявить претензию в отношении товара или услуги в течение двух лет после дня покупки. Предъявитель претензии должен иметь чек на приобретенную услугу или товар, на основании которого покупатель подтверждает дату покупки и ее стоимость на момент приобретения. Потребитель должен сообщить продавцу о несоответствии условиям договора в течение двух месяцев после того, как он узнал о несоответствии. Несоответствие условиям договора устанавливает производитель, продавец или независимый эксперт. При возврате не соответствующего условиям договора изделия продавцу следует вернуть все части приобретенного товара. Если с момента приобретения товара, в отношении которого потребитель предъявляет претензию о несоответствии условиям договора, прошло до двух месяцев, продавец обязуется доказать наличие несоответствия условиям договора. По истечении 6 месяцев уже потребитель должен доказать, что скрытый недостаток или несоответствие условиям договора имело место уже при получении товара. Продавец не несет ответственности за недостатки проданной вещи, о которых покупатель был осведомлен при заключении договора или о недостатках, обусловленных неправильным использованием или обслуживанием (ч. 2 ст. 218, ч. 4 ст. 218, ч. 1 ст. 220 и ч. 1 ст. 222 закона об обязательственном праве). Все претензии разрешаются в соответствии с действующими в Эстонской Республике правовыми актами. Если подходящее решение не найдено, потребитель всегда имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей.